Senast uppdaterad:
Vår metodik — Så testar och betygsätter vi
På denna.se utvärderar vi varje leverantör och tjänst enligt en konsekvent och transparent metodik. Målet är att ge dig som läsare tillförlitliga rekommendationer baserade på egna mätningar och granskning av verifierbara källor — inte på vad leverantörerna själva påstår.
Vi tror att transparens är grunden för trovärdighet. Många jämförelsesajter publicerar rankningar och betyg utan att förklara hur de kommit fram till dem. Det gör det omöjligt för läsaren att bedöma om rekommendationerna är tillförlitliga eller om de styrs av kommersiella intressen. På denna.se vill vi göra det annorlunda -- du ska kunna granska vår metodik och själv avgöra om du litar på våra slutsatser.
Redaktionen har gedigen erfarenhet av att testa och utvärdera webbhotell, VPS och IT-tjänster. Alla jämförelser på denna.se bygger på denna testmetodik.
Betygskriterier och viktning
Varje leverantör får ett totalbetyg på en skala från 1 till 10. Totalbetyget är en viktad summa av fem delkategorier. Vikterna nedan är grundmodellen — i kategorier där något annat väger tyngre justeras de, och då står den kategorins egen viktning på kategorisidan. En VPS bedöms exempelvis hårdare på prestanda än ett webbhotell gör.
Pris över tid
25%Vi jämför intropris mot förnyelsepris — inte bara lockpriset. Tillval, moms och prishöjningen vid förnyelse räknas in.
| Betyg | Betydelse |
|---|---|
| 9-10 | Konkurrenskraftigt pris utan prishöjningar vid förnyelse |
| 7-8 | Bra pris med mindre prishöjning vid förnyelse |
| 5-6 | Genomsnittligt pris, märkbar prishöjning vid förnyelse |
| 1-4 | Dyrt eller aggressiva introerbjudanden som döljer högt normalpris |
Driftsäkerhet (uptime)
25%Vi mäter svarstid och tillgänglighet på leverantörernas publika sajter med egna script, och väger in SLA-utfästelser, redundans och kända driftstörningar. Mätningen säger något om leverantörens egen drift — inte om exakt den server du hamnar på.
| Betyg | Betydelse |
|---|---|
| 9-10 | Uptime-SLA på 99,9%+ med redundans och svensk infrastruktur |
| 7-8 | Uttalat SLA och stabil drift i våra mätningar |
| 5-6 | Svagt eller otydligt SLA, enstaka kända avbrott |
| 1-4 | Inget SLA eller återkommande oplanerade avbrott |
Supportkvalitet
20%Vi går igenom vilka kanaler supporten erbjuds i, vilka tider och språk som gäller, vad leverantörens SLA utlovar och vad kunderna rapporterar i oberoende omdömen. Vi mäter inte svarstider själva — där vi har egen erfarenhet av en support skriver vi ut det i recensionen.
| Betyg | Betydelse |
|---|---|
| 9-10 | Svensk support alla dagar, flera kanaler och tydliga SLA-utfästelser |
| 7-8 | Support på svenska under generösa öppettider |
| 5-6 | Fungerande support men begränsade tider eller språkbarriärer |
| 1-4 | Få kanaler, snäva öppettider eller enbart engelska |
Funktioner
15%Vi kartlägger alla inkluderade funktioner: lagring, bandbredd, e-post, SSL, backuper, kontrollpanel och säkerhet.
| Betyg | Betydelse |
|---|---|
| 9-10 | Komplett utbud med gratis SSL, dagliga backuper och modern kontrollpanel |
| 7-8 | Bra funktionsutbud med de flesta funktioner inkluderade |
| 5-6 | Grundläggande funktioner, viktiga tillägg kostar extra |
| 1-4 | Begränsat utbud med många funktioner bakom betalvägg |
Användarvänlighet
15%Vi bedömer hur enkelt det är att komma igång, installera WordPress, hantera DNS och lösa vanliga uppgifter.
| Betyg | Betydelse |
|---|---|
| 9-10 | Intuitivt gränssnitt, enklicksinstallation och tydliga guider |
| 7-8 | Användarvänligt med viss inlärningskurva |
| 5-6 | Fungerande men kräver viss teknisk kunskap |
| 1-4 | Föråldrat gränssnitt eller kräver avancerade kunskaper |
Så samlar vi in data
Vi kombinerar tekniska mätningar med redaktionell granskning. Det är två olika typer av data och vi är tydliga med vilket är vilket.
- Tekniska prestandamätningar — Svarstid (TTFB) mäts en gång per månad med egna mätscript, som medianen av tre HTTP-tester per leverantör (mätningar över 2 000 ms exkluderas). Drifttid mäts varje timme av vår egen bevakning och redovisas som andelen lyckade kontroller över 30 respektive 90 dagar. En utebliven kontroll räknas som avsaknad av data, aldrig som nedtid.
- Funktioner och prissättning — Vi granskar leverantörens publika dokumentation, prismatris och villkor. Vi jämför introduktionspriset mot förnyelsepriset och redovisar höjningen där den finns, inklusive tillval och moms. Konkurrenters "ex moms"-priser räknas alltid om till inkl moms för rättvis jämförelse. Priserna kontrolleras varje vecka av ett script som hämtar leverantörernas egna prissidor och jämför beloppen mot förra veckans hämtning. Sidor som bygger priserna med JavaScript hämtas i en riktig webbläsare. Kan en sida inte läsas rapporteras den som otillgänglig i stället för att räknas som kontrollerad — annars hade en trasig bevakning sett likadan ut som en vecka utan prisändringar.
- Trustpilot-omdömen — Vi hämtar betyg och antal omdömen direkt från leverantörens sida på Trustpilot och lagrar båda talen tillsammans. Antalet publiceras alltid bredvid betyget, eftersom 4,9 grundat på 400 omdömen och 4,4 grundat på 24 727 inte är samma påstående. Betyg som vilar på färre än 50 omdömen märks ut som ej jämförbara — men vi döljer dem inte: ett lågt betyg på tunt underlag ska synas lika mycket som ett högt. Trustpilot är en av flera signaler och avgör aldrig ensamt ett toppval.
- Support och användarvänlighet — Bedöms genom en kombination av leverantörens publika dokumentation, SLA-utfästelser, och en strukturerad genomgång av oberoende kundrecensioner (Trustpilot, branschforum). När redaktionen har förstahandserfarenhet av en specifik tjänst nämns det uttryckligen i recensionen.
- Slutbetyg — Sätts utifrån de fem viktade kriterierna ovan. Vi viktar mätbar data (pris, TTFB, uptime) högre än subjektiva intryck.
Vad vi INTE gör
Lika viktigt som vad vi gör är vad vi aktivt väljer att inte göra. Följande principer är icke-förhandlingsbara:
- Vi utesluter aldrig relevanta leverantörer från våra jämförelser. Alla leverantörer som uppfyller våra grundkrav inkluderas, oavsett om vi har en kommersiell relation med dem eller inte.
- Vi publicerar aldrig pressmeddelanden från leverantörer som redaktionellt innehåll. Allt innehåll på denna.se skrivs av vår redaktion baserat på egna tester och analyser.
- Vi döljer aldrig nackdelar för att gynna en partner. Om en tjänst har brister lyfter vi dem — oavsett om leverantören är en affiliate-partner eller inte.
Uppdateringsfrekvens
Varje vecka: priser och villkor kontrolleras automatiskt mot leverantörernas egna sidor. Bevakningen täcker samtliga kategoriers toppval plus de webbhotell, domänregistrarer och managed WordPress-leverantörer vi publicerar priser för. Avvikelser går till redaktionen samma dag.
Varje timme: drifttiden mäts genom att vi pingar leverantörernas tjänster. Resultatet syns på driftstatus.
Minst två gånger per år: fullständig omtestning av alla kategorier, där samtliga leverantörer gås igenom från grunden och betyg och rangordning sätts om.
Därutöver uppdaterar vi omgående när en leverantör lanserar, lägger ned eller gör om en produkt.
Varje jämförelsesida visar datum för senaste uppdatering. Om du ser något som inte stämmer är du välkommen att kontakta oss.
Oberoende från leverantörer
denna.se finansieras delvis genom affiliate-provisioner, men det påverkar aldrig våra betyg. Alla leverantörer utvärderas med exakt samma kriterier oavsett om vi har ett affiliate-avtal eller inte. Läs mer om vår affiliate-modell på vår om oss-sida. Se även vår redaktionella policy.
Så hanterar vi intressekonflikter
I praktiken betyder det att om en affiliate-partners tjänst försämras — exempelvis genom längre svarstider, sämre support eller prishöjningar — så justerar vi betyget nedåt precis som vi skulle göra för vilken annan leverantör som helst. Du behöver inte ta det på vårt ord: nackdelarna står utskrivna på varje leverantörs kort, även partnernas, och prishöjningen vid förnyelse redovisas där den finns.
Alla sidor med affiliate-länkar innehåller en tydlig upplysning om detta, i enlighet med både svensk marknadsföringslag och god sed.